A: Du nÄr oss enkelt via WhatsApp pÄ +46 72 371 32 56 eller mail Swedishcandybros@gmail.com.
Vi strĂ€var efter att svara sĂ„ snabbt som möjligt â ofta inom nĂ„gra minuter. Svarstiden kan variera beroende pĂ„ tidszoner och kontorstider, men vi gör alltid vĂ„rt bĂ€sta för att Ă„terkomma snabbt.
Q: Vilket företag stÄr bakom Candy Bros?
A: Candy Bros Àr en del av 2am Group AB.
Organisationsnummer: 559538-0717
Q: Ăr det sĂ€kert att bestĂ€lla frĂ„n er?
A: Ja. Vi Àr ett registrerat svenskt företag och har skickat bestÀllningar till 40+ lÀnder och över 2 500 stÀder vÀrlden över.
Vi driver Àven en högt betygsatt Etsy-butik med över 1 500 femstjÀrniga recensioner, vilket speglar vÄrt fokus pÄ pÄlitlighet, transparens och kundnöjdhet. Har du frÄgor före eller efter din bestÀllning Àr vi alltid lÀtta att nÄ.
Q: FÄr jag spÄrningsinformation för min bestÀllning?
A: Ja. NÀr din bestÀllning har skickats fÄr du spÄrningsuppgifter sÄ att du kan följa leveransen hela vÀgen.
Q: Vad hÀnder om nÄgot saknas eller Àr skadat i min bestÀllning?
A: Om nÄgot saknas eller har skadats under transporten, kontakta oss sÄ snart som möjligt. Vi strÀvar alltid efter att lösa situationen snabbt och rÀttvist, antingen genom att ersÀtta varan eller Äterbetala dÀr det Àr lÀmpligt.
Q: Hur vet jag vilka produkter jag ska vÀlja om jag bestÀller för första gÄngen?
A: Om du Àr osÀker pÄ vad du ska vÀlja Àr du vÀlkommen att kontakta oss. Vi hjÀlper gÀrna till att rekommendera populÀra produkter eller bÀstsÀljare baserat pÄ dina preferenser eller din marknad.
Q: Ăr ni baserade i Sverige?
A: Ja! Vi Àr baserade i vÀstra Sverige, strax under en timme frÄn Göteborg.
Q: Erbjuder ni grossistförsÀljning?
A: Ja, det gör vi. Vi arbetar med flera grossistkunder vÀrlden över som köper i större volymer regelbundet.
Om du Àr intresserad av grossistbestÀllningar, mejla oss pÄ swedishcandybros@gmail.com, sÄ hjÀlper vi dig vidare.
Q: Har ni nÄgon minsta bestÀllningsvolym (MOQ)?
A: Vi har ingen strikt minsta bestÀllningsvolym. DÀremot gÀller sÀrskilda grossistpriser vid större volymer, och internationell frakt Àr generellt mer kostnadseffektiv vid större bestÀllningar.
Om du Ă€r osĂ€ker pĂ„ vilken volym som passar dig bĂ€st Ă€r du vĂ€lkommen att kontakta oss â vi hjĂ€lper gĂ€rna till.
Q: Erbjuder ni mixade assorteringar eller bestÀllningar av enskilda smaker?
A: Vi erbjuder bÄda alternativen. Du kan bestÀlla enskilda smaker, vÀlja specifika produkter eller bestÀlla en mixad assortering. Vi hjÀlper Àven gÀrna till att sÀtta ihop en mix baserat pÄ dina önskemÄl eller din marknad.
Q: Hur packas produkterna inför leverans?
A: Alla bestÀllningar packas noggrant för inrikes/internationell frakt för att sÀkerstÀlla att produkterna anlÀnder i gott skick. Bulk- och pallbestÀllningar packas med extra omsorg för att minimera rörelse och skador under transport.
Q: MÄste jag betala tull eller avgifter nÀr jag bestÀller frÄn er?
A: Det beror pÄ var du befinner dig och storleken pÄ din bestÀllning.
Europeiska unionen:
BestÀllningar inom EU omfattas normalt inte av tullavgifter, eftersom de skickas frÄn Sverige.
USA:
Tullavgifter eller importavgifter kan tillkomma för bestÀllningar över 2 kg, enligt uppdaterade de minimis-regler i USA. BestÀllningar under 2 kg passerar vanligtvis utan extra avgifter. Eventuella avgifter faststÀlls av amerikanska tullmyndigheter och betalas av mottagaren.
Ăvriga lĂ€nder:
Tull och importavgifter varierar beroende pÄ lokala regler. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din lokala tullmyndighet för korrekt information.
Om du Àr osÀker pÄ hur detta pÄverkar dig Àr du alltid vÀlkommen att kontakta oss.
Q: Hur lÀnge har ni varit verksamma?
A: Vi har varit verksamma i flera Är och har vuxit frÄn en liten idé till ett internationellt företag som levererar till kunder vÀrlden över.
Q: Ăr betalningarna sĂ€kra?
A: Ja. Alla betalningar hanteras via sÀkra och etablerade betalningsleverantörer för att skydda din information.
Q: Ăr priserna förhandlingsbara vid större eller Ă„terkommande bestĂ€llningar?
A: Vid större volymer eller Äterkommande bestÀllningar kan priser ses över. Kontakta oss med din uppskattade bestÀllningsvolym sÄ diskuterar vi gÀrna möjliga upplÀgg.
đŹ Har du fler frĂ„gor?
Skicka ett meddelande till oss pĂ„ WhatsApp: +46 72 371 32 56 â vi hjĂ€lper dig gĂ€rna.
Mail: Swedishcandybros@gmail.com